Conditions générales de vente

1. Vendeur

Les offres sont proposées par NOW WEB TECH, 2 allée de la Couronne Boréale, 95800 Courdimanche, France (SIRET 910 790 161 00012 – RCS Pontoise B 910 790 161). Le paiement est encaissé par Apple (App Store) ou Google (Google Play), selon l'appareil utilisé.

2. Offres

• Mochi Club : abonnement à renouvellement automatique, 3,99 € par mois ou 24,99 € par an (prix TTC en France ; le prix affiché par le store fait foi dans les autres pays). Il donne accès à des contenus cosmétiques et de confort (îles supplémentaires, compagnons, garde-robe mensuelle, récap Mochi Wrapped, thèmes, widgets…).
• Essai gratuit : 7 jours, une seule fois par compte. Sans résiliation au moins 24 h avant la fin de l'essai, l'abonnement choisi démarre et est débité.
• Packs cosmétiques : achats uniques de 1,99 € à 4,99 €, sans abonnement ; les accessoires sont acquis définitivement.
• Machine à remonter le temps : achat unique de 2,99 €, sans abonnement et non inclus dans le Mochi Club. Elle permet d'afficher un compagnon à un âge qu'il a déjà atteint ; c'est purement visuel (aucun effet sur la progression).

Aucune offre ne modifie la progression de Mochi (pas, XP, évolutions, bonbons gagnés).

3. Paiement et renouvellement

Le paiement est débité sur ton compte Apple ou Google à la confirmation de l'achat (ou à la fin de l'essai). L'abonnement se renouvelle automatiquement pour la même durée et au même prix, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.

4. Résiliation

La résiliation se fait à tout moment dans les réglages de ton compte App Store ou Google Play (lien « Gérer mon abonnement » dans l'application). Tu gardes l'accès au Mochi Club jusqu'à la fin de la période payée. Supprimer l'application ou ton compte Kawaii Steps ne résilie pas l'abonnement auprès du store.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, en demandant l'accès immédiat au contenu numérique (abonnement ou pack) lors de l'achat, tu acceptes que son exécution commence avant la fin du délai de rétractation de 14 jours et tu renonces à ce droit. Les demandes de remboursement sont traitées par Apple ou Google selon leurs propres conditions.

6. Restauration

Tes achats sont liés à ton compte store : le bouton « Restaurer mes achats » les retrouve sur un nouvel appareil ou après une réinstallation.

7. Réclamations et médiation

Pour toute question : contact@nowwebtech.com. Après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À compléter : médiateur de la consommation (nom, site)]. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.